Kvalitet og patientsikkerhed er ikke noget, der opstår af sig selv. Det er noget, der skabes gennem struktur, faglighed og kontinuerlig opfølgning.
Hos Top Partners arbejder vi systematisk med at sikre, at vores borgere modtager en tryg, stabil og fagligt velfunderet hjælp – hver dag.
Det gør vi blandt andet gennem løbende opfølgning på borgerforløb, tæt dialog med både borgere og pårørende samt ved at sikre, at vores medarbejdere har de rette kompetencer og værktøjer til at løse opgaverne.
En vigtig del af vores kvalitetsarbejde er de eksterne tilsyn, som gennemføres for kommuner af uafhængige parter. Her bliver vores arbejde vurderet ud fra konkrete observationer, interviews og dokumentation.
De seneste tilsyn peger blandt andet på, at:
- Vores medarbejdere er engagerede og fagligt kompetente
- Hjælpen tilrettelægges med udgangspunkt i borgerens behov
- Borgerne generelt er tilfredse med kvaliteten af hjælpen
Samtidig bruger vi aktivt tilsynenes anbefalinger til at udvikle vores praksis. For os handler kvalitet ikke om at bestå et tilsyn – men om at blive bedre.
Du er altid velkommen til at tage fat i os, hvis du har spørgsmål til, hvordan vi sikrer patientsikkerhed og den højest mulige kvalitet.
